“以前到政務大廳辦事，就像無頭蒼蠅到處詢問，現在一進大廳就有工作人員引導幫辦而且態度很好，業務水平也是杠杠的，大大縮短了辦事時間，关键词2非常滿意。”1月22日上午，正在辦理營業執照的曾林遠對正在麻陽政務中心市場監管服務窗口督查的縣委第二巡察組工作人員說道。

麻陽縣委第二巡察組自2023年12月25日進駐縣市場監督管理局開展巡察工作以來，通過走訪座談、與行政審批中心辦事的群眾麵對麵交流後發現，縣市場監督管理局窗口在服務企業和群眾中還存在一些問題，如有的群眾到政務服務中心辦事，麵對眾多的辦事窗口無所適從，來來回回找不到所辦事項的窗口；還有諸如擺放的辦事指南表述不夠精準等，事情雖然不大，背後反映的卻是服務意識與責任心不夠強的問題。

縣委第二巡察組發現問題後高度重視，第一時間將這些問題及時移交縣市場監督管理局黨組，要求立行立改、即知即改、同類同改。該局黨組高度重視，逐項對照迅速開展整改，立即增派引導人員為辦事群眾和企業提供谘詢，分區域引導幫辦代辦服務，建立“一站式”谘詢輔導機製，實施辦事流程“一口清”，讓群眾辦事更快捷，政務服務更高效。

“本輪巡察尚未結束，已經向关键词2移交立行立改問題三批次16件，关键词2已經根據巡察組的要求，整改立行立改問題16件，同類同改問題16件，修改完善相關製度4條，有力推動了相關移交問題的解決。”縣市場監督管理局黨組書記、局長滕曆說。

“細節提升的一小步，是優化服務、優化營商環境的一大步。推動問題立行立改、同類同改，是巡察工作的出發點和落腳點，关键词2堅持‘一起做工作’的理念，以實實在在的整改成效回應群眾關切。”縣委第二巡察組組長黃彥彰說道。

“巡察組將牢固樹立‘以人民為中心’的發展理念，發揮政治監督作用，緊扣被巡察單位職能責任，深入查找和推動解決辦事群眾和企業的‘急難愁盼’問題，穩步推進我縣營商環境持續優化。”縣委巡察機構負責人說。